Construimos agentes de inteligencia artificial que simulan empleados, clientes y proveedores reales — con reacciones genuinas, emociones y comportamientos auténticos — para que su equipo llegue preparado a cada conversación difícil.
Desvinculaciones, feedback negativo, negociaciones con proveedores, clientes que se van. En cada una de estas situaciones, el costo de equivocarse es muy alto. Los equipos tienen pocas chances de entrenarse en contextos reales — y cuando lo hacen, el error ya sucedió.
Los métodos tradicionales — roleplay con managers, cursos genéricos, manuales de procedimiento — no generan el tipo de práctica deliberada que transforma a las personas.
Analizamos los escenarios críticos de su empresa, los perfiles de las personas involucradas, las situaciones más frecuentes y los momentos donde más se necesita práctica. Cargamos todo el contexto que hace real la simulación.
Diseñamos personajes con historia, personalidad, estado emocional y contexto específico. Cada agente se comporta de forma auténtica — reacciona, se pone defensivo, presiona, se emociona. Ni demasiado fácil ni inverosímil.
El empleado practica cuando quiera, las veces que necesite. Al final de cada sesión recibe un análisis detallado: qué funcionó, en qué momentos perdió el hilo y exactamente cómo mejorar.
Cada implementación parte de cero con los procesos, la cultura y el lenguaje propio de su empresa. El agente habla como alguien que trabaja ahí — no como un manual genérico.
Los agentes reaccionan, se calientan, se cierran, interrumpen. No siguen un guión lineal. El entrenamiento refleja la complejidad real de una conversación difícil.
El análisis post-sesión identifica exactamente en qué momento se perdió la conversación y por qué. No generalidades: puntos de mejora específicos por sesión.
El empleado puede practicar todas las veces que necesite, a cualquier hora, sin consumir el tiempo de un manager ni arriesgar relaciones reales.
| Tradicional | Practiq | |
|---|---|---|
| Disponibilidad | Horario laboral | ✓ 24/7 |
| Contexto | Genérico | ✓ Su empresa |
| Comportamiento | Guionado | ✓ Dinámico |
| Feedback | Subjetivo | ✓ Analítico |
| Escalabilidad | ✗ Limitada | ✓ Sin límite |
| Costo por sesión | Alto | ✓ Fijo |
Donde la práctica tradicional no alcanza y el error tiene consecuencias legales, económicas o de equipo.
Practicar cómo comunicar una desvinculación con claridad, empatía y sin exposición legal. Una de las conversaciones más evitadas y peor manejadas.
RRHHDar retroalimentación difícil sin desmotivar. Entrenar a líderes para que la conversación genere cambio real y no defensividad.
LiderazgoPracticar negociaciones difíciles con proveedores que no quieren ceder — sin arriesgar relaciones estratégicas reales.
ComprasEntrenar el manejo de clientes insatisfechos o en proceso de cancelación. Recuperar relaciones antes de perderlas.
ComercialMediar entre personas con conflictos escalados sin tomar partido y sin destruir el clima de trabajo.
ManagementSi su equipo enfrenta conversaciones difíciles donde practicar tiene un costo alto, podemos construir el agente adecuado.
A medidaAgendá una conversación de 30 minutos para entender tus escenarios críticos y mostrarte exactamente cómo funcionaría un agente construido para tu empresa.
¿Preferís escribirnos? hola@getpractiq.co